ショッピングガイド

ご購入の前に

Bianchi ONLINE STOREトップページの最下部「新規会員登録」より、会員登録（無料）を行ってください。

「会員登録（無料）画面」

「ログイン」ページからも「新規会員登録」することができます。

尚、パスワードは、第三者が推測できないものをお使いください。

メールの受信設定

新規会員登録後、商品ご購入後に、完了メールが送られますので、

以下のメールアドレスを必ず受信して頂けるよう受信設定をお願いいたします。

info@bianchi-estore.jp

＜携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方＞

docomo、au、softbankなど、各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。

＜PCメールアドレスをご利用の方＞

お使いのメールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。（特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

商品の選択

ご希望の商品画像をタップし、詳細ページを開きます。

「サイズ✕カラーを選択」から、色とサイズを決めます。

在庫が「◯」「△」になっていましたら、ご希望の数量を決め、「カートへ入れる」ボタンをクリックします。

ログイン

Bianchi ONLINE STORE でのご購入には、会員登録とログインが必要です。

「会員登録（無料）画面」

会員登録（無料）されていない方は、「ログイン」ページの「新規会員登録」から、ご登録をお願いいたします。

すでにご登録の方は、「ログイン」ページに、ご登録のメールアドレスとパスワードをご入力ください。

ご注文の取消し・変更について

ご注文の取り消し・変更など、下記のケースについては承っておりません。

あらかじめご了承ください。

〈ご対応できないこと〉

＊ご注文確定後の商品変更

＊ご注文確定後のご注文取り消し

＊ご注文確定後の追加商品の同梱

＊ご注文確定後の別のご注文商品の同梱

商品到着後のお願い

商品がお手元に届きましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容と同じ商品か」を、必ずご確認くださいますようお願いいたします。

到着から8日以上経過した商品につきましてはご対応ができませんので、ご留意ください。

返品について

お届けした商品が、万が一、不良品の場合、または、ご注文と異なる商品の場合は、商品到着後7日以内に、Bianchi ONLINE STORE へ、お問い合せください。

Bianchi ONLINE STOREトップページの最下部「お問い合わせ」から「お問い合わせフォーム」にて、ご連絡をお願いいたします。

良品のご注文商品と交換させていただきます。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。

通信販売には、クーリングオフの適用は義務付けられておりません。

Bianchi ONLINE STORE は、お客様からアクセスをいただくインターネット通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

ご了承の上、お買い物をおたのしみくださいますようお願いいたします。

ご注文時の注意事項

※下記の場合、注文受付をキャンセルさせて頂くことがございます。ご注意お願いいたします。

①注文者の氏名とカード名義人が異なる場合

②注文者住所・氏名と商品発送先が異なる場合

配送料金(税込)

• 商品代金の合計が11,000円（税込）以上で送料が無料となります。

代金引換手数料(税込)

• 一部の地域（離島、山間部など）では代金引換がご利用いただけませんので、ご注意ください。

商品の配送について

Bianchi ONLINE STOREでご注文いただきました商品の配送は、すべて「佐川急便株式会社」より発送させていただきます。

※海外への発送、営業所留め、宅配ボックスへの配達依頼での発送は行っておりません。予めご了承ください。

商品発送後の配送指定ご変更や配送先ご住所のご変更、また指定時間を過ぎても商品が届かない場合などのお問合せにつきましては、お手数をおかけしますが伝票番号をご確認の上、下記に直接ご連絡をお願い致します。

【佐川急便 お荷物問い合わせサービス】

http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

【営業所、サービスセンター、取次店検索はこちら】

http://www2.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/moyori/

配送日時指定なしの場合

最短での発送をご希望の場合は配送日の“指定なし”をお選びください。

ご注文をいただいてから3営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。

※営業日とは、土曜、日曜、祝日および特定日（年末年始、お盆、臨時休業）以外となります。

※万が一ご注文いただいた商品が発送できない場合は、こちらからご連絡させていただきます。

※上記のお届け日数はお届け日を確約するものではございません。予めご了承ください。

ご注文から6日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、お手数をおかけしますが「Bianchi ONLINE STORE お問合せ」よりご連絡をお願い致します。

配送日時指定

配送日時指定は4営業日以降からお選びいただけます。（3営業日以内の配送日時は指定いただけません。）

ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますのでお届け指定欄でご確認ください。

※配送日時のご希望をいただいても、当日の道路交通事情などにより遅延等が発生する場合がございます。

※一部地域、また休業日（及び年末年始、お盆、臨時休業）等で発送業務が行えない場合や悪天候時など、ご希望日時にお届けできない場合がございます。

※配送日時の希望は、お届け日を確約するものではございません。

予めご了承ください。

ご指定いただける日時は下記の通りです。

日時指定

表示されるお届け日からお選びいただけます。

時間指定

午前中

12：00～14：00

14：00～16：00

16：00～18：00

18：00～21：00

※長期間の商品のお取り置きはお受けしておりません。予めご了承ください。

長期不在・代引き受取拒否（受取辞退）の対応について

代金引換でご購入の、お荷物のお受取可能期間は、原則として発送日から「7日以内」となります。

ご不在の場合は、配送業者より不在通知が届きます。

再配達可能期間中に、配送希望日を調整頂き、商品を必ずお受取りください。

ご注文・出荷後に、急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい方は、発送完了のご連絡メールにございます、伝票番号を確認のうえ運送会社へ、その旨ご連絡下さい。

ご注文の商品で、何らかの理由によりお受取りいただけなかった場合、保管期間が過ぎますと、商品は当社へ返送されます。

この時点で、ご注文は「長期不在によるキャンセル」とし、 運賃をご負担頂きます。

代引決済での場合は、運賃と代引手数料をご負担頂きます。予めご了承ください。

長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

お客様に、安全・快適なお買い物を楽しんで頂けるよう、ご理解をお願い申し上げます。

商品価格と代金のお支払い

各商品に表示されている価格（税込）と、送料、代引き手数料の合計をお支払いください。 お支払い方法は、代金引換、クレジットカード、Amazon Payよりお選びいただけます。

クレジットカード

ご利用いただけるカードの種類は、「JCB、VISA、Master、AMEX、Diners」の5種類です。 JCB、VISA、Masterの支払い回数は「一括、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払い」からご利用になれます。

購入代金はお客様のご利用のカード会社の決済日に引き落としされます。 なお、クレジットカードへの請求は、ご注文された商品の発送段階に行われます。

Amazon Pay

amazonの登録情報を使ってお買い物ができるサービスです。

amazonに登録されたクレジットカード情報を使って決済・ご注文が可能です。

領収書発行について

領収書はお支払い方法によって発行方法が異なります。

• クレジットカード決済、Amazon Pay
  カード会社から郵送されるご利用明細
  （Amazon Payの購入履歴はこちらのページからもご確認いただけます）
• 代金引換
  配送会社より発行される代引領収書 (送り状)

※上記の証明書・領収書は会計法規上（税務署）において問題なく認められます。

ポイントのご利用について

ビアンキオンラインストアでは、お買い物をするたびにポイントが貯まります。

ポイントを次回以降のお買い物の際に、1ポイント=1円としてご利用頂けます。

【基本ポイント】

ご購入の商品代金税抜100円につき1ポイントが付与されます。

※発生ポイントは、送料・手数料を除いた、金額が対象となります。

※ポイント・クーポンを利用した場合は、利用分を差し引いた金額がポイント加算対象となります。

※ポイントの付与は、発送完了時になります。

【ご利用方法】

1ポイント=1円としてご利用頂けます。

【ご利用有効期限について】

ポイント発行日より365日間となります。

※失効したポイントの再発行はお受け出来ません。

ご購入の履歴

ご購入内容の確認は、こちらのご注文履歴画面よりご確認いただけます。

パスワードの紛失時

パスワードを紛失した場合は、こちらの「パスワードの再発行画面」からお問い合せください。

ご登録いただいているメールアドレス宛に、パスワードを記載したメールをお送りいたします。

※ログイン中の場合はマイページより変更して下さい。

会員情報の変更

会員情報はこちらの会員情報変更画面にて変更いただけます。

退会の手続き

会員退会をご希望の場合は、こちらの退会手続き画面にて退会手続きを行ってください。

推奨環境

本サービスの利用に用いるブラウザとして、Safari / Chrome / FireFoxの最新バージョンを推奨いたします。上記のブラウザ以外で本サイトをご覧になると、画面が正しく表示されない等の問題が生じる場合があります。

• 会員登録（無料)や、サインインを行う為にはCookieが利用できる環境が必要です。

セキュリティについて

本サイトでは、セキュリティ対策として「SSL」を用いた暗号化を行っております。

会員登録（無料）画面やクレジットカード番号入力画面等、お客様から送信される情報を暗号化し安全に管理しております。

お問合せについて

Bianchi ONLINE STOREでご購入された商品に関するお問い合わせはこちらからどうぞ。

こちらはBianchi ONLINE STOREで取り扱いの商品に関するお問合せ窓口です。

※Bianchi ONLINE STORE以外でご購入された商品に関するお問い合わせは、ご購入された店舗までお願い致します。

Bianchi ONLINE STORE以外でご購入された商品についてのお問い合わせには、お答えいたしかねますので、予めご了承ください。

※自転車のご購入に関するお問い合わせは、ビアンキバイクストアまたは、お近くのビアンキ取扱い店舗にお願い致します。

ビアンキバイクストア

http://www.bianchi-store.jp/

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Bianchi ONLINE STOREカスタマーサポートセンターからのお願い

お問合せの際は「商品名」「メールアドレス」を必ずご明記ください。

また、ご購入後のお問い合わせにつきましては、上記に加え「ご注文者氏名」「ご注文番号」を必ずご明記ください。情報が足りない場合はご対応にお時間をいただく場合がございます。

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